省时省力省钱的网络购物却因安全隐患问题让消费者不放心。
核心提示：随着淘宝、拍拍、卓越亚马逊、当当等大型购物网站的兴起，网络购物逐渐走入都市居民的生活，人们所期待的“网络购物的春天”似乎已经到来。但是，不断涌现的网络诈骗、购物纠纷等现象，也让人们清醒地认识到网络购物所存在的诸多问题。
上世纪90年代末期，电子商务网站出现在我国，最初只局限于图书、音像制品等领域。时至今日，在网络上购物已经成为一种时髦的消费方式，消费者足不出户，只要点点鼠标就能买到自己想要的东西。然而，在享受网络购物所带来的便捷的同时，由于缺少了面对面的交易过程，也让不少消费者掉进了质量的陷阱。
省时省力省钱让消费者倾心
据《2008年中国网络购物调查研究报告》的相关统计数据显示，2008年上半年网络购物金额达到了162亿元人民币，在被调查的19个城市中，网络购物规模已达1600万人。
网络购物之所以方兴未艾，除了各种客观环境促其发展之外，与其本身的魅力也是密不可分的。网络购物不受时间及空间的限制，足不出户便可轻松购物，还可以送货上门。与传统的上街购物的消费模式相比，网络购物拥有节约购物时间、购物成本、免除购物疲劳、商品比较更直观等颇具诱惑力的优势与特色，让消费者不得不为之侧目。
李霞是一位在淘宝网、卓越亚马逊等知名电子商务网站上购物的常客。谈起自己五年多的网上购物经历，李霞告诉记者：“我是从大一的时候开始在网上购物的，刚接触网络的时候，根本就不知道什么是网上购物，也从来就没有听说过淘宝、卓越这些网站。”
据李霞介绍，她第一次在网上购物买的是教科书。“大一第一学期的书是学校给订好的，按原价购买。但是，有一些基础课程的书学完就没有什么用了，买新书也是浪费。刚好，宿舍里有一个‘新新人类’，她从高中起就经常在卓越网上买东西了。她提议第二学期的教科书从网上买，打8折，能省下不少钱。于是，我和同寝室的同学就准备在网上订购第二学期的教科书。”李霞告诉记者，“一开始的时候，还以为要等好几天才能收到书，没想到卓越的办事效率还挺高，第二天书就送到了，真是省时省力又省钱，一举三得。”
在第一次购买的好几本教科书中，李霞并没有发现任何的质量问题。自此以后，尝到甜头的李霞开始了自己的网络购物生活。“不仅仅是在网上买书，自己喜欢的明星新出的专辑、优盘、MP3、护肤用品、小饰品，甚至连手机这样的贵重物品都可以网上买。”李霞向记者介绍说。
一次偶然的机会，李霞接触到了腾讯公司的拍拍网。看着页面上漂亮的衣服和鞋子，李霞心里很痒痒，心想：“如果自己能有这些衣服该多好啊。”后来，李霞便开始经常去拍拍、淘宝等购物网站。在了解了这些网站的购买方法后，李霞开通了支付宝和财付通等交易平台，开始在网络上购买衣服和鞋子。李霞告诉记者：“网上的衣服不仅漂亮便宜，而且还能不费吹灰之力就能货比多家。但是，如果去商场买衣服，不知道要走多少路才能淘到一件既便宜又漂亮的衣服。而且，有些牌子的衣服本地可能没有，不通过网络根本就买不到。”
李霞告诉记者：“其实，从网上买东西不仅仅是方便快捷，有时候还能解燃眉之急。”王超是李霞的一位朋友，大四的时候要做毕业设计，非常需要一本专业书，但是那本书已经不再出版了，王超跑了很多家书店都没有买到。正在王超为此发愁之际，李霞的一句话提醒了他：“你可以去网上找一找，说不定会有。”王超抱着试试看的心态去网上搜了搜，没想到还真的找到了自己想要的书。
网络购物以其诸多好处赢得了广大年轻网民的心，李霞告诉记者，她周围的朋友几乎都从网上买过东西，而且也都很喜欢网络购物这种新型的购物方式。
安全隐患让消费者不省心
突出的优势往往就是弱点的所在。在网络购物繁荣的背后，一宗又一宗“罪”的出现使得很多人对网络购物望而却步，甚至心生芥蒂。
在消费者享受着省时、省力带来便捷的同时，由于不见卖主、不见实物等原因，一些诸如网上交易不安全、消费者收到的货品与网上的宣传资料不符、消费者付款后一直收不到货品、售后服务没有保障、网络的病毒木马危及个人信息安全等问题浮出水面。
据了解，我国的网络购物现阶段存在的问题主要是网络欺诈，即消费者付款后收不到货品、货品质量存在严重问题、货品是水货、额外收费等情况。
2008年8月5日，童先生在某公司的网站上看到一款数码相机，价格为1780元，而该款手机的市场价为3200元。当天，童先生就在该公司的网站上订购了自己看中的数码相机。由于该公司的网站上标明“预付订金后发货，到货查验无误后
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